Seminar- und Trainingskompetenzen

Mit über 15 Jahren Praxiserfahrung haben wir in Hunderten von Trainingsprojekten, die Ergebnisse der zu trainierenden Menschen erheblich verbessert. Neben wirksamen Methoden, haben wir vor allem die Inspiration und Motivation der Trainingsteilnehmer entfacht. Auf dieser Grundlage entsteht ein nachhaltiger Nutzen. 

 

Verkaufstraining (Investitionsgüter, Dienstleistungen, erklärungsbedürftige Produkte)

  • Zauberhafte Gesprächseröffnung
  • Wie bauen Verkäufer eine gute Beziehung zum Kunden auf?
  • So gewinnen Verkäufer die Herzen Ihrer Kunden
  • Wirksame Fragen der Königsklasse zur Bedarfsanalyse
  • Echtes Interesse und aktives Hinhören als Methoden zum Vertrauensaufbau
  • Nutzenargumentation: Übersetzung der Produkteigenschaften in den Nutzen 
  • Das Erkennen von Kaufsignalen
  • Fragetechniken für Verkäufer
  • Einwandbehandlung der Königsklasse
  • Preisverhandlungen im Wettbewerbsumfeld
  • Abschlußtechniken
  • Empfehlungen generieren
  • Verhandlungstechniken

 

Besondere Elemente im Verkaufstraining

  • Selbstbewusstes Auftreten auch bei anspruchsvollen Gesprächen
  • Entwicklung der emotionalen Intelligenz
  • Steigerung des Selbstvertrauens
  • Eine positive innere Haltung zum Verkaufen entwickeln
  • Umgang mit Ablehnungen
  • Motivation: Das innere Feuer entfachen

Kommunikationstraining

  • Grundlagen der Kommunikation mit Kunden
  • Kommunikation in der Mitarbeiterführung
  • Quartals- oder Jahresgespräche führen (Zielvereinbarungsgespräche)
  • Wertschätzende Kritikgespräche
  • Fragetechniken für Führungskräfte 
  • Rhetoriktraining (Wirkung erzeugen)
  • PowerPoint Präsentationstraining (Gestaltung lebendiger Vorträge)
  • Repräsentationssysteme (Wahrnehmungs- und Sinneskanäle)
  • Typgerechte Kommunikation

Telefontraining

  • Gesprächseröffnung am Telefon
  • Kundenorientierte Kommunikation am Telefon
  • Gesprächsannahme
  • Umgang mit der Sekretärin (Wie komme ich zum Entscheidungsträger)
  • Wirkungswege der Kommunikation am Telefon
  • Telefonverkauf (Kaltakquise)
  • Konfliktlösung und Beschwerdetraining
  • Einstellung zum Telefonmarketing
  • Aktive Führung des Kunden im Verkauf
  • Verkauf am Telefon lieben lernen

Führungstraining

  • Führungstechniken die das Potenzial fördern
  • Wie gewinnen Sie die besten Mitarbeiter und halten diese
  • Wie entstehen Spitzenleistungen
  • Mitarbeitermotivation
  • Führen mit Zielvereinbarungen
  • Lösung von Konflikten
  • Effizienter Umgang mit Problemen
  • Typbezogene Führungsinstrumente
  • Stärken und Talente erkennen
  • Aktive Leadership - Erfolgreiche Führung gegen alte Regeln
  • Kommunikation als Führungskraft

Persönlichkeitsentwicklung

  • Erkennen der eigenen Verhaltensmuster (persolog Verhaltensmodell)
  • Selbstführung mit Persönlichkeit
  • Erkennen der inneren Motivatoren
  • Schaffung eines klaren Selbstbewusstseins
  • Dauerhafte Erhöhung des Selbstvertrauens
  • Umgang mit behindernden Einstellungen
  • Problemlösungsstrategien
  • Erkennen des eigenen Zeitplanungsverhaltens
  • Typgerechte Zeit- und Aufgabenplanung