Nutzenargumentation

Die Ursachen für fehlende Wirksamkeit in der Kundenkommunikation sind:

  • Sie verwenden zu viele Fakten
  • Sie übersetzen die Fakten nicht in den Kundennutzen

 

In diesem Modul lernen Sie eine einfache, aber wirksame Nutzenargumentation kennen. Damit werden Sie zukünftig alle wichtigen Fakten in den Kundennutzen übersetzen.

 

Der Vorteil: Mehr Kunden verstehen das Angebot und ihren Nutzen. In diesem Seminarmodul erarbeiten wir anhand konkreter Beispiele sofort anwendbare Nutzenargumentationen.

 

Zielgruppe für dieses Seminar:

  • Mitarbeiter in der Kundenkommunikation
  • Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice
  • Unternehmer und Selbstständige
  • Alle Verkäufer die leichter neue Aufträge gewinnen wollen

 

Inhalte:

  • Wirkung der verschiedenen Kommunikationsebenen
  • Wie übersetzen Sie einen Fakt in einen Kundennutzen
  • Wie sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden die Vorteile besser verstehen
  • So gewinnen Sie mehr Sicherheit im Verkauf
  • Beispiele für konkrete Nutzenargumentationen
  • Vierstufige Nutzenargumentationstechnik

 

Seminardauer: 60 Minuten

 

Passende Ergänzungsseminare:

 

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