Zauberhafte Gesprächseröffnungen

Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck.

 

Getreu diesem Motto schaffen es erfolgreiche Agenten bereits in den ersten Sekunden ein gutes Verhältnis zum Kunden aufzubauen.

 

Zielgruppe für dieses Seminar:

  • Agenten im Inbound
  • Agenten im Outbound
  • Innendienstmitarbeiter
  • Alle, die am Telefon leichter mit neuen Kunden ins Gespräch kommen wollen

 

Inhalte:

  • Methoden zum schnellen Aufbau von Vertrauen
  • Die zauberhafte 7-A Begrüßungsformel
  • So steigern Sie Ihre Kompetenz aus Sicht des Kunden
  • Mit diesen Techniken erzeugen Sie eine offene Gesprächsatmosphäre
  • Diese Methode sorgt dafür, dass neue Kunden Ihnen gerne zuhören

 

Zusätzlich ist es wichtig, dem Kunden gegenüber mit der richtigen inneren Haltung in das Gespräch zu gehen. Diese Notwendigkeit und die dazugehörenden Techniken werden hier praxisnah trainiert.

 

Seminardauer: 70 Minuten (ohne Pause)

 

Passende Ergänzungsseminare:

 

Für Nutzer der Seminarflat24 ist dieses Seminar in der Pauschale enthalten. Sie können es beliebig oft besuchen. Auch Ihre Mitarbeiter dürfen dieses Seminar unbegrenzt oft nutzen.

 

Einzelbuchung wenn Sie nicht Nutzer der Seminarflat24 sind:

 

Sie können dieses Seminar zum Preis von 87,- € zzgl. 19% Mwst pro Person buchen. Wenn Sie nicht Nutzer der Seminarflat24 sind und dieses Seminar buchen wollen, teilen Sie uns dies und die Anzahl der Personen im Feld "Wofür möchten Sie einen Termin" mit.

 

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